TOP 5 des questions les plus posées par les clients Skinjay

Posted by Pauline on 19 févr. 2019 10:19:05

 

Nous recevons tous les jours vos questions au sujet de Skinjay et de son utilisation. Voici le récap’ des 5 questions les plus posées. Vous vous êtes certainement déjà posé au moins l’une d’entre elles. Alors pour vous, voici les réponses !

 

Diffuseur Skinjay en douche

 

1/ LE SYSTÈME SKINJAY PEUT-IL S’INSTALLER SUR TOUTES LES DOUCHES ?

 Le diffuseur d’huiles essentielles Skinjay (module) s’installe en effet sur toutes les douches équipées d’un pommeau. Bricoleurs/bricoleuses du dimanche ne tremblez pas, notre diffuseur s’installe en 1 minute et sans travaux !

Si vous avez le moindre doute, vous pouvez nous envoyer une photo de votre douche sur notre page Facebook ou à info@skinjay.com, nous vous indiquerons si elle est compatible.

 

2 /LE TEMPS DE DIFFUSION DE MES CAPSULES ME SEMBLE TROP COURT, QUE FAIRE ?

Une capsule offre 5 à 8 minutes de diffusion, cela dépend du débit et de la pression de votre douche. Si vous avez un temps de diffusion inférieur à cela, la première étape est de vérifier l’installation de votre module Skinjay. Nous vous conseillons de lire notre article "Comment bien utiliser le diffuseur d’Huiles Essentielles Skinjay dans votre douche ? " et de visionner notre vidéo sur l'installation du module en douche.

Vous y trouverez également les étapes à suivre pour une expérience optimale. Pour rappel, les voici :

 

Les étapes pour une bonne utilisation

  1. 01. Avant d’insérer votre capsule, faites couler et chauffer l’eau à la température qui vous convient.

    02. Une fois la température réglée, fermez l’eau.

    03. Ouvrez en tournant la bague du module vers la gauche

    04. Agitez votre capsule pour bien mélanger les huiles essentielles puis insérez-la dans le module.

    05. Tournez d'un seul mouvement la bague du module à 180° vers la droite afin de bien aligner les deux repères. 

    06. C’est prêt, ouvrez l’eau de votre douche et profitez d’un moment de bien-être unique.

Si malgré tout cela vous avez encore un problème, vous pouvez contacter notre service client à : bonjour@skinjay.com

👍 Notre astuce pour faire durer plus longtemps la diffusion de vos capsules : Si vous souhaitez faire durer la diffusion le plus longtemps possible, vous pouvez diminuer un peu le débit de votre douche, c’est-à-dire ne pas faire couler l’eau au maximum. Il s’agit de trouver le bon équilibre car trop peu de débit peut stopper la diffusion. Prenez le temps de tester différentes situations, vous trouverez très vite votre petit rituel Skinjay.

 

3/ EST-CE QU’IL EST POSSIBLE D'ECRIRE LE PARFUM SUR LES CAPSULES POUR QU’ON PUISSE LES RECONNAÎTRE ?

Pour le moment ce n’est pas possible mais nos ingénieurs travaillent sur le sujet. Nous avons bien entendu votre besoin.

En attendant, pour vous souvenir des parfums et huiles essentielles présentes dans chaque capsule, nous vous conseillons de garder dans votre salle de bain le menu capsules qui vous permettra de toujours savoir quelle capsule utiliser en fonction de votre humeur et vos besoins. Le menu capsule est livré avec chaque commande Skinjay.

Menu capsules Skinjay

 

4/ EST-CE QUE VOS PRODUITS SONT MADE IN FRANCE ?

Tous nos produits sont Made in France et nous en sommes très fiers. Nos bureaux sont situés à Lyon. C’est dans cette ville aussi que nous nous occupons du remplissage des capsules et de toute la partie packaging et logistique. La fabrication des pièces du module est partagée entre les régions Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d'Azur. Les enveloppes de nos capsules sont quant à elles fabriquées en Auvergne, et les modules sont assemblés dans le Nord de la France.

 Enfin, les parfums sont créés à Paris par notre parfumeur et spécialiste des huiles essentielles.

Skinjay Made In France

 

Le saviez-vous ? Le packaging et une partie de la logistique sont assurés par des personnes handicapées, dans le but de favoriser leur intégration par le biais du travail.

 

5/ EST-CE QUE DES ENFANTS PEUVENT UTILISER SKINJAY ?

Les capsules d’huiles essentielles peuvent être utiliser par les enfants de plus de 3 ans. Comme toutes les huiles essentielles, les capsules Skinjay ne doivent pas non plus être utilisées par les femmes enceintes et femmes allaitantes.

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Vous vous posez encore quelques questions ? Vous pouvez consulter notre foire aux questions qui devrait répondre à toutes vos interrogations. 

Toujours pas trouvé la réponse à vos interrogations ? Alors n’hésitez pas à nous poser vos questions en commentaire, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.😉